Форте-АйТи: компьютерная телефония, аренда IVR, call center, call-центр, контакт центр Медиа-проекты
медиа-проекты
О компании
о компании
Инфоцентр
инфоцентр
Продукты и решения
продукты
Поддержка
поддержка
Отдел продаж
отдел продаж

протокол ss7
ISUP Форте-АйТи: компьютерная телефонияНа новую версию сайта INAP Системы компьютерной телефонии и интеллектуальные сети интеллектуальная сеть
MAP

автоинформатор для gsm
речевой автоинформатор
контент-провайдерам

Аренда IVR-платформы

Универсальная Среда Создания Услуг IntelleScript Pro

операторам связи

Универсальная Среда Создания Услуг IntelleScript Pro

Универсальная Среда Создания Услуг IntelleScript IN

Универсальный контакт-центр
Call-o-Call®


Система сервисных телефонных карт ServiceOffice Pro

Система телефонных конференций IntelleScript Conference Pro

все решения

корпоративным заказчикам

Универсальная Среда Создания Услуг IntelleScript

Интерактивная справочная система IntelleScript IVR

Универсальный контакт-центр
Call-o-Call®


Офисная система компьютерной телефонии IntelleScript Office

Система исходящего автооповещения IntelleScript Notify

все решения

партнерская программа
каталог решений
платы компьютерной телефонии

Мы предлагаем весь спектр традиционных решений компьютерной телефонии, таких как: системы для организации центров телефонного обслуживания - Call-центров, IVR платформы, а так же предлагаем мощный инструмент Универсальную Среду Создания Услуг IntelleScript для быстрого создания, отладки и внедрения различных услуг на сетях связи, реализующий все модули интеллектуальной сети. Так же для наших клиентов мы предлагаем услугу «Аренда IVR платформы», в рамках которой готовы взять на себя весь цикл по созданию Вашего IVR сервиса.

Одним из наиболее востребованных продуктов является Call-центр Call-o-Call, разработанный нашей компанией. Это контакт-центр, реализованный на базе оборудования Dialogic, который решает полный спектр задач, возлагаемых на традиционный колл-центр. При этом возможна обработка не только телефонных вызовов, но и запросов, поступающих по мультимедийным каналам связи: по электронной почте, с интернет-сайта и т.д. Возможно одновременное использование традиционной телефонии и технологии VoIP. Мощная система IVR Call Center обрабатывает часть вызовов автоматически, что снижает нагрузку на операторов. Системы распознавания и синтеза речи позволяют сделать обработку вызовов в IVR максимально комфортной для абонентов колл-центра Call-o-Call. Интеграция с внешними CRM системами даёт возможность решить любые бизнес задачи наших клиентов.


04 Апреля 2012 г.
Сертификация Call-o-Call® и IVR IntelleScript

3-я версия Contact-центра Call-o-Call® и универсального IVR IntelleScript успешно прошли сертификацию в Министерстве связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и получили сертификат соответствия (регистрационный номер ОС-5-ИС-0015).

новости : 2012 | 2011 | 2010 | 2009 | 2008 | 2007 | 2006 | 2005 | 2004 | 2003 | 2002 | 2001 | 2000 | 1999 |
системы компьютерной телефонии
call центры и компьютерная телефония

платы dialogic
ivr ООО Форте-АйТи
аренда IVR,
call center,контакт центр
автоинформатор
Skype Me™! (495) 783-0220
программа автоинформатор  142784, МО, Бизнес-парк "Румянцево", 17 подъезд, 4 этаж  автоинформатор телефонный ct@forte-it.ru многоканальный автоинформатор
автоинформаторы на атс
call-центрRambler's Top100статистика: rambler top100, topmail, liveinternet, hosted by .masterhost