Форте-АйТи: компьютерная телефония, аренда IVR, call center, call-центр, контакт центр Медиа-проекты
медиа-проекты
О компании
о компании
Инфоцентр
инфоцентр
Продукты и решения
продукты
Поддержка
поддержка
Отдел продаж
отдел продаж

протокол ss7
ISUP Форте-АйТи: компьютерная телефонияНа новую версию сайта INAP Системы компьютерной телефонии и интеллектуальные сети интеллектуальная сеть
MAP

платы компьютерной телефонии
системы компьютерной телефонии
контент-провайдерам

Аренда IVR-платформы

Универсальная Среда Создания Услуг IntelleScript Pro

операторам связи

Универсальная Среда Создания Услуг IntelleScript Pro

Универсальная Среда Создания Услуг IntelleScript IN

Универсальный контакт-центр
Call-o-Call®


Система сервисных телефонных карт ServiceOffice Pro

Система телефонных конференций IntelleScript Conference Pro

все решения

корпоративным заказчикам

Универсальная Среда Создания Услуг IntelleScript

Интерактивная справочная система IntelleScript IVR

Универсальный контакт-центр
Call-o-Call®


Офисная система компьютерной телефонии IntelleScript Office

Система исходящего автооповещения IntelleScript Notify

все решения

партнерская программа
каталог решений
call центры и компьютерная телефония

Мы предлагаем весь спектр традиционных решений компьютерной телефонии, таких как: системы для организации центров телефонного обслуживания - Call-центров, IVR платформы, а так же предлагаем мощный инструмент Универсальную Среду Создания Услуг IntelleScript для быстрого создания, отладки и внедрения различных услуг на сетях связи, реализующий все модули интеллектуальной сети. Так же для наших клиентов мы предлагаем услугу «Аренда IVR платформы», в рамках которой готовы взять на себя весь цикл по созданию Вашего IVR сервиса.

Одним из наиболее востребованных продуктов является Call-центр Call-o-Call, разработанный нашей компанией. Это контакт-центр, реализованный на базе оборудования Dialogic, который решает полный спектр задач, возлагаемых на традиционный колл-центр. При этом возможна обработка не только телефонных вызовов, но и запросов, поступающих по мультимедийным каналам связи: по электронной почте, с интернет-сайта и т.д. Возможно одновременное использование традиционной телефонии и технологии VoIP. Мощная система IVR Call Center обрабатывает часть вызовов автоматически, что снижает нагрузку на операторов. Системы распознавания и синтеза речи позволяют сделать обработку вызовов в IVR максимально комфортной для абонентов колл-центра Call-o-Call. Интеграция с внешними CRM системами даёт возможность решить любые бизнес задачи наших клиентов.


30 Мая 2014 г.
Речевые технологии ЦРТ повысили эффективность работы Сервисного центра iMoneyBank

Сервисный центр банка iMoneyBank внедрил синтез русской речи ЦРТ в свою IVR-систему. Это позволило сделать приветствие для каждого клиента индивидуальным, что отразилось на повышения их лояльности и значительно снизило процент вызовов, не дождавшихся ответа оператора.

30 Мая 2014 г.
Внедрения решения Call-o-Call в Call-центре Reply. О Клиентах, поставщиках и перламутровых пуговицах

Мы встретились с Юлией – генеральным директором контакт-центра REPLY у них в офисе и за чашечкой ароматного кофе побеседовали об открывшемся аутсорсинговом колл центре, о том, как он позиционируют себя на столь конкурентном рынке и как выстраивают работу со своими клиентами и поставщиками.

11 Марта 2013 г.
Video-Call-центр Call-o-Call – связь с компанией за один клик. Презентация продукта

Компания Forte-IT, российский разработчик и поставщик профессиональных решений для автоматизации Call-центров, объявила о выпуске программного расширения своего широко известного продукта Call-o-Call. Call-o-Call Web Communications 2.0 - это уникальный продукт, который, помимо реализации функционала Call-центра, позволяет легко включить расширенные возможности Web-коммуникаций в телефонную инфраструктуру компании.

10 Декабря 2012 г.
Публикация на портале CNews: Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество

Требования бизнесa и частных пользователей к услугам и продуктами постоянно растут, и в полной мере отвечать им можно за счет эффективной работы с клиентской базой. Незаменимый инструмент в этом процессе — многофункциональный, гибкий и универсальный контакт-центр. Например, такой как Call-o-Call от компании Forte IT.

12 Сентября 2012 г.
Внедрение решения от Forte-IT в Контакт-Центре «АлтайЭнергоБанка» - один из крупнейших банковских проектов Call-центров в России

Компания "Форте-АйТи" произвела внедрение Call-центра Call-o-Call в "АлтайЭнергоБанк" (Мгновенные деньги). Жесткие требования по времени рассмотрения заявок на кредиты, а также использование удаленных каналов продаж заставляют уделять серьезное внимание качеству обслуживания клиентов и развитию IT инфраструктуры.

10 Августа 2012 г.
Компания «Форте-АйТи» произвела модернизацию Call-центра в Банке «Приморье»

     Банк «Приморье» входит в число крупнейших региональных банков страны, является одной из наиболее устойчивых и компетентных финансовых структур Дальнего Востока. Банк отличают высокое качество и технологичность услуг. В рамках программы по модернизации корпоративного call-центра компании было выбрано современное решение Call-o-Call от компании «Forte-IT».

04 Апреля 2012 г.
Сертификация Call-o-Call® и IVR IntelleScript

3-я версия Contact-центра Call-o-Call® и универсального IVR IntelleScript успешно прошли сертификацию в Министерстве связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и получили сертификат соответствия (регистрационный номер ОС-5-ИС-0015).

04 Июля 2011 г.
Система IntelleScript PRO реализует интерактивные услуги в сети Beeline: свыше двух миллионов звонков ежедневно


Эффективная универсальная платформа разработки и предоставления интерактивных телефонных услуг на базе передовых технологий Dialogic.

27 Июня 2011 г.
Компания Forte-IT сообщила о запуске Call-центра Call-o-Call в компании «Приват Трэйд» (торговая марка KupiVIP.ru)

Компания Forte-IT завершила внедрение Call-центра Call-o-Call в компании «Приват Трэйд» (торговая марка KupiVIP.ru).

11 Марта 2011 г.
Компания Forte-IT представит свои решения на Call Center World 2011









Call Center World 2011
Уже не первый год компания Forte-IT демонстрирует свои последние разработки на крупнейшем ежегодном форуме Call Center World 2011, который состоится 22-23 марта 2011 года в гостинице Radisson Slavyanskaya (г. Москва).

новости : 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010 | 2009 | 2008 | 2007 | 2006 | 2005 | 2004 | 2003 | 2002 | 2001 | 2000 | 1999 |
биллинг компьютерная телефония
call-центр

intel dialogic
ivr ООО Форте-АйТи
аренда IVR,
call center,контакт центр,
ivr
автоинформатор телефонный
Skype Me™! (495) 783-0220
автоинформаторы на атс  142784, Москва, Бизнес-парк "Румянцево", 17 подъезд, 4 этаж  автоинформатор для gsm ct@forte-it.ru речевой автоинформатор
автосекретарь
создание call центраRambler's Top100статистика: rambler top100, topmail, liveinternet, hosted by .masterhost