Компания Forte-IT работает на рынке систем компьютерной телефонии с 1994 года и на сегодняшний день является одной из ведущих российских компаний-разработчиков в данной отрасли. Выбор в качестве аппаратной платформы Intel Dialogic - общепризнанного лидера и разработчика промышленных стандартов в компьютерной телефонии, является гарантом надежности систем Forte-IT.

Политика компании складывается из соблюдения следующих фундаментальных принципов работы:

• Тесное взаимодействие с партнерами - поставщиками оборудования. Постоянный контакт с представителями компаний CompTek и Intel Dialogic позволяет разработчикам Forte-IT быть в курсе тенденций развития телекоммуникаций и последних достижений в области компьютерной телефонии, одними из первых тестировать новое оборудование, получать дополнительные сопроводительные документации и пояснения, чтобы всегда быть готовыми предоставить Заказчику грамотное решение.
  
  
• Индивидуальный подход к каждому Заказчику. При общении с потенциальным заказчиком специалисты Forte-IT всегда анализируют проблему заказчика и предлагают оптимальное техническое решение, исходя из его требований и возможностей.
  
  
• Полное сопровождение проекта. Поэтапный ввод в эксплуатацию, консультации специалистов по настройке и работе с системами, гарантийное и послегарантийное обслуживание позволяют Forte-IT максимально полно удовлетворить потребности каждого Заказчика и постоянно приобретать новых.
  
  
• Поддержка партнерских отношений с системным интеграторами и компаниями - поставщиками оборудования связи. Такое плодотворное сотрудничество способствует сокращению расстояния между нашими продуктами и конечным потребителем. В своем стремлении к расширению числа партнеров мы рады предложить гибкую систему скидок для указанной категории компаний. Наше сотрудничество всегда будет успешным, поскольку оно направлено на удовлетворение потребностей нашего общего Заказчика!

Сегодня Forte-IT предлагает не только весь спектр традиционных решений компьютерной телефонии, таких как: система для организации центров телефонного обслуживания - Call-центров или контакт-центров, система сервисных телефонных карт, или система телеконференций, но и универсальный инструмент Универсальную Среду Создания Услуг IntelleScript для быстрого создания, отладки и внедрения различных услуг на сети связи, реализующий все модули интеллектуальной сети.

Специалисты Forte-IT успешно сотрудничают с ведущими сертификационными лабораториями, где проходят сертификацию все технические разработки компании. На сегодняшний день имеются сертификаты соответствия на контакт центр Call-o-Call®, системы IS Conference Pro и ServiceOffice Pro. Особенно хотелось бы отметить проект по сертификации IntelleScript Pro как узла коммутации услуг (SSP), интеллектуальной периферии (IP), системы эксплуатационного управления (SMP) и среды создания услуг (SCEP). Также система ограниченно реализует блок узла управления услугами (SCP).

Регулярные публикации в крупных компьютерных изданиях и профессиональных журналах для операторов связи, участие в выставках систем связи и компьютерной телефонии с демонстрацией собственных разработок на базе последних технологических новинок лишний раз доказывает высокий уровень компетентности и техническую грамотность разработчиков компании.