Форте-АйТи: компьютерная телефония, аренда IVR, call center, call-центр, контакт центр Медиа-проекты
медиа-проекты
О компании
о компании
Инфоцентр
инфоцентр
Продукты и решения
продукты
Поддержка
поддержка
Отдел продаж
отдел продаж

протокол ss7
ISUP Инфоцентр инфоцентр » INAP новости интеллектуальная сеть пресса MAP отзывы MAP вакансии CAMEL
ОКС №7

организация call центра
разработка call центра
последние новости
30 Мая 2014 г.
Речевые технологии ЦРТ повысили эффективность работы Сервисного центра iMoneyBank

30 Мая 2014 г.
Внедрения решения Call-o-Call в Call-центре Reply. О Клиентах, поставщиках и перламутровых пуговицах

11 Марта 2013 г.
Video-Call-центр Call-o-Call – связь с компанией за один клик. Презентация продукта

10 Декабря 2012 г.
Публикация на портале CNews: Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество

12 Сентября 2012 г.
Внедрение решения от Forte-IT в Контакт-Центре «АлтайЭнергоБанка» - один из крупнейших банковских проектов Call-центров в России

10 Августа 2012 г.
Компания «Форте-АйТи» произвела модернизацию Call-центра в Банке «Приморье»

04 Апреля 2012 г.
Сертификация Call-o-Call® и IVR IntelleScript

voicemail

07 Мая 2001 г. Завершен проект по установке системы сервисных телефонных карт ServiceOffice, интегрированной с центром телефонного обслуживания CallOffice, в компании ОАО “ИнфоТеКС Таганрог Телеком” (г. Таганрог)

Система позволяет осуществить доступ к услугам связи по цифровому потоку Е1 с помощью выпускаемых компанией сервисных карт различного типа. Взаимодействие с RADIUS сервером узла Интернет позволяет организовать абонентский доступ к Интернет по предоплаченным картам.

В системе заложены возможности полнофункционального Call-центра с любым количеством агентов. В рамках установленной системы определено фиксированное количество операторов. Операторы предоставляют справочную информацию и (или) обеспечивают соединение в случае невозможности абонента произвести действия по карте (нет тонального набора, не умеет пользоваться картой и т.д.).

Система предоставляет возможность полного контроля над процессом генерации и инициализации сервисных карт, ведение учета и статистики распространения и продаж карт.

Администратор системы может задать различные направления звонков, тарифные планы и типы тарификации, установить типы операторов. Получение отчетов и статистики работы системы позволяет установить полный контроль над всеми участками комплекса.

Система оповещения производит обзвон клиентов по формируемым сценариям обзвона.

новости : 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010 | 2009 | 2008 | 2007 | 2006 | 2005 | 2004 | 2003 | 2002 | 2001 | 2000 | 1999 |
голосовая почта
информационно справочные системы

dialogic
платы dialogic ООО Форте-АйТи
аренда IVR,
call center,контакт центр,
ivr
intel dialogic
Skype Me™! (495) 783-0220
автоинформатор  142784, Москва, Бизнес-парк "Румянцево", 17 подъезд, 4 этаж  программа автоинформатор ct@forte-it.ru автоинформатор телефонный
многоканальный автоинформатор
call центр построениеRambler's Top100статистика: rambler top100, topmail, liveinternet, hosted by .masterhost