Форте-АйТи: компьютерная телефония, аренда IVR, call center, call-центр, контакт центр Медиа-проекты
медиа-проекты
О компании
о компании
Инфоцентр
инфоцентр
Продукты и решения
продукты
Поддержка
поддержка
Отдел продаж
отдел продаж

ss7
протокол ss7 Инфоцентр инфоцентр » INAP новости MAP пресса ОКС №7 отзывы ОКС №7 вакансии услуги интеллектуальных сетей
сигнализация окс 7

разработка call центра
voicemail
последние новости
30 Мая 2014 г.
Речевые технологии ЦРТ повысили эффективность работы Сервисного центра iMoneyBank

30 Мая 2014 г.
Внедрения решения Call-o-Call в Call-центре Reply. О Клиентах, поставщиках и перламутровых пуговицах

11 Марта 2013 г.
Video-Call-центр Call-o-Call – связь с компанией за один клик. Презентация продукта

10 Декабря 2012 г.
Публикация на портале CNews: Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество

12 Сентября 2012 г.
Внедрение решения от Forte-IT в Контакт-Центре «АлтайЭнергоБанка» - один из крупнейших банковских проектов Call-центров в России

10 Августа 2012 г.
Компания «Форте-АйТи» произвела модернизацию Call-центра в Банке «Приморье»

04 Апреля 2012 г.
Сертификация Call-o-Call® и IVR IntelleScript

голосовая почта

01 Марта 2002 г. Расширение комплекса компьютерной телефонии в компании «ИнфоТеКС Таганрог Телеком»

В рамках проекта по расширению комплекса КТ в «ИнфоТеКС Таганрог Телеком» - крупном региональном операторе связи, была усовершенствована уже работающая система карт предоплаты ServiceOffice Pro и внедрена новая система телеголосований VotePost на платформе IntelleScript.

Система ServiceOffice Pro предназначена для организации интеллектуальной маршрутизации и тарификации звонков на основе телефонных карт связи с уникальными PIN-кодами. Новая версия системы, установленная в Таганроге, позволит компании оказывать жителям региона не только традиционные услуги связи, но и любые другие платные информационные услуги: выдача справочной информации регионального масштаба, прием частных объявлений в информационные издания и любые другие. В интеллектуальную систему тарификации обновленной версии системы ServiceOffice Pro включена возможность поддержки тарифов нового типа – зонных тарифов за предоставление услуг, с расширенным набором параметров тарификации.

Организация приема авансовых платежей от абонентов путем использования карт предоплаты исключает необходимость выставления счетов и организации специальной службы контроля за их оплатой, снимает проблему задолженности абонентов перед оператором и приближает к нулю вероятность конфликтных ситуаций при работе с абонентами, поскольку абонент самостоятельно контролирует свои расходы. Подобная организация приема платежей за услуги снижает издержки компании оператора и делает его работу еще более удобной для горожан.

В рамках того же проекта в компании «ИнфоТеКС Таганрог Телеком» была установлена система телеголосований VotePost на платформе IntelleScript. Кроме обычного приема телефонных звонков по номерам, соответствующим вариантам ответа, в системе VotePost предусмотрены функции информирования абонента о результатах голосования по его требованию; исключения повторного голосования с одного того же номера; возможность голосования на интернет сайте компании с интеграцией общих результатов в режиме реального времени. В системе VotePost предусмотрены различные виды представления результатов голосования для последующей их обработки: текстовый файл, таблица в БД, Windows приложение, WEB интерфейс. Кроме того, предусмотрена возможность телевизионного вывода результатов в прямом эфире.

новости : 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010 | 2009 | 2008 | 2007 | 2006 | 2005 | 2004 | 2003 | 2002 | 2001 | 2000 | 1999 |
prepaid
технология prepaid

платы dialogic
intel dialogic ООО Форте-АйТи
аренда IVR,
call center,контакт центр,
ivr
автоинформатор
Skype Me™! (495) 783-0220
многоканальный автоинформатор  142784, Москва, Бизнес-парк "Румянцево", 17 подъезд, 4 этаж  автоинформаторы на атс ct@forte-it.ru автосекретарь
интеллектуальный автосекретарь
организация call центраRambler's Top100статистика: rambler top100, topmail, liveinternet, hosted by .masterhost