Форте-АйТи: компьютерная телефония, аренда IVR, call center, call-центр, контакт центр Медиа-проекты
медиа-проекты
О компании
о компании
Инфоцентр
инфоцентр
Продукты и решения
продукты
Поддержка
поддержка
Отдел продаж
отдел продаж

протокол ss7
INAP Инфоцентр инфоцентр » MAP новости CAMEL пресса услуги интеллектуальных сетей отзывы услуги интеллектуальных сетей вакансии dialogic
платы dialogic

call центр построение
организация call центра
последние новости
30 Мая 2014 г.
Речевые технологии ЦРТ повысили эффективность работы Сервисного центра iMoneyBank

30 Мая 2014 г.
Внедрения решения Call-o-Call в Call-центре Reply. О Клиентах, поставщиках и перламутровых пуговицах

11 Марта 2013 г.
Video-Call-центр Call-o-Call – связь с компанией за один клик. Презентация продукта

10 Декабря 2012 г.
Публикация на портале CNews: Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество

12 Сентября 2012 г.
Внедрение решения от Forte-IT в Контакт-Центре «АлтайЭнергоБанка» - один из крупнейших банковских проектов Call-центров в России

10 Августа 2012 г.
Компания «Форте-АйТи» произвела модернизацию Call-центра в Банке «Приморье»

04 Апреля 2012 г.
Сертификация Call-o-Call® и IVR IntelleScript

voicemail

01 Марта 2002 г. Расширение комплекса компьютерной телефонии в компании «ИнфоТеКС Таганрог Телеком»

В рамках проекта по расширению комплекса КТ в «ИнфоТеКС Таганрог Телеком» - крупном региональном операторе связи, была усовершенствована уже работающая система карт предоплаты ServiceOffice Pro и внедрена новая система телеголосований VotePost на платформе IntelleScript.

Система ServiceOffice Pro предназначена для организации интеллектуальной маршрутизации и тарификации звонков на основе телефонных карт связи с уникальными PIN-кодами. Новая версия системы, установленная в Таганроге, позволит компании оказывать жителям региона не только традиционные услуги связи, но и любые другие платные информационные услуги: выдача справочной информации регионального масштаба, прием частных объявлений в информационные издания и любые другие. В интеллектуальную систему тарификации обновленной версии системы ServiceOffice Pro включена возможность поддержки тарифов нового типа – зонных тарифов за предоставление услуг, с расширенным набором параметров тарификации.

Организация приема авансовых платежей от абонентов путем использования карт предоплаты исключает необходимость выставления счетов и организации специальной службы контроля за их оплатой, снимает проблему задолженности абонентов перед оператором и приближает к нулю вероятность конфликтных ситуаций при работе с абонентами, поскольку абонент самостоятельно контролирует свои расходы. Подобная организация приема платежей за услуги снижает издержки компании оператора и делает его работу еще более удобной для горожан.

В рамках того же проекта в компании «ИнфоТеКС Таганрог Телеком» была установлена система телеголосований VotePost на платформе IntelleScript. Кроме обычного приема телефонных звонков по номерам, соответствующим вариантам ответа, в системе VotePost предусмотрены функции информирования абонента о результатах голосования по его требованию; исключения повторного голосования с одного того же номера; возможность голосования на интернет сайте компании с интеграцией общих результатов в режиме реального времени. В системе VotePost предусмотрены различные виды представления результатов голосования для последующей их обработки: текстовый файл, таблица в БД, Windows приложение, WEB интерфейс. Кроме того, предусмотрена возможность телевизионного вывода результатов в прямом эфире.

новости : 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010 | 2009 | 2008 | 2007 | 2006 | 2005 | 2004 | 2003 | 2002 | 2001 | 2000 | 1999 |
prepaid
технология prepaid

ivr
автоинформатор ООО Форте-АйТи
аренда IVR,
call center,контакт центр,
ivr
автоинформатор телефонный
Skype Me™! (495) 783-0220
многоканальный автоинформатор  142784, Москва, Бизнес-парк "Румянцево", 17 подъезд, 4 этаж  автоинформаторы на атс ct@forte-it.ru автоинформатор для gsm
речевой автоинформатор
call-центрRambler's Top100статистика: rambler top100, topmail, liveinternet, hosted by .masterhost