Форте-АйТи: компьютерная телефония, аренда IVR, call center, call-центр, контакт центр Медиа-проекты
медиа-проекты
О компании
о компании
Инфоцентр
инфоцентр
Продукты и решения
продукты
Поддержка
поддержка
Отдел продаж
отдел продаж

ss7
ISUP Инфоцентр инфоцентр » INAP новости MAP пресса CAMEL отзывы CAMEL вакансии ОКС №7
услуги интеллектуальных сетей

создание call центра
организация call центра
последние новости
30 Мая 2014 г.
Речевые технологии ЦРТ повысили эффективность работы Сервисного центра iMoneyBank

30 Мая 2014 г.
Внедрения решения Call-o-Call в Call-центре Reply. О Клиентах, поставщиках и перламутровых пуговицах

11 Марта 2013 г.
Video-Call-центр Call-o-Call – связь с компанией за один клик. Презентация продукта

10 Декабря 2012 г.
Публикация на портале CNews: Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество

12 Сентября 2012 г.
Внедрение решения от Forte-IT в Контакт-Центре «АлтайЭнергоБанка» - один из крупнейших банковских проектов Call-центров в России

10 Августа 2012 г.
Компания «Форте-АйТи» произвела модернизацию Call-центра в Банке «Приморье»

04 Апреля 2012 г.
Сертификация Call-o-Call® и IVR IntelleScript

разработка call центра

14 Ноября 2003 г. ОАО «Мобильные ТелеСистемы» совместно с компанией «Информ-Мобил» представили новые голосовые развлекательные сервисы, использовав аппаратно-программный комплекс «Универсальный IVR IntelleScript Pro» производства компании Forte-IT.

«Информ-Мобил» - крупнейший российский контент и сервис-провайдер, специализирующийся на предоставлении информационных и развлекательных услуг, которые реализованы в едином информационном пространстве. Это обеспечивает простоту их использования и доступность абонентам крупнейших операторов сотовой связи посредством технологий SMS, WAP, WEB, IVR и SIM Application Toolkit.


После внедрения комплекса «Универсальный IVR IntelleScript Pro» для абонентов компании «МТС» были запущены новые развлекательные голосовые сервисы:



  • Форум (0846) - голосовой форум / доска объявлений.

  • Не скучай (0847) – коллекция шуток и розыгрышей, сервис голосовых открыток.

  • Amigos (0848) – голосовая служба знакомств.

  • Записная книжка Amigos (0849) – дополнительный сервис для голосовой службы знакомств, реализующий виртуальную записную книжку.


Комплекс «Универсальный IVR IntelleScript Pro» построен на основе Универсальной Среды Создания Услуг IntelleScript Pro, представляющей собой гибкий и удобный инструментарий, который позволяет компании–оператору самостоятельно разрабатывать и поддерживать множество абонентских услуг на единой аппаратно-программной платформе. Единство среды абонентских услуг создает оптимальные условия для их унификации, развития и гибкого управления ими, что, безусловно, благоприятно сказывается на их качестве и рейтинге компании в целом. Возможность встраивания в комплекс модулей автоматического распознавания ( Automatic Speech Recognition ) и синтеза ( Text - to - Speech ) русской речи позволяет создавать технологически инновационные сервисы и услуги.


Комплекс IntelleScript Pro состоит из сложного набора серверов и программного обеспечения, объединенных кросс-коммуникациями. Подключение IntelleScript Pro к мобильному коммутатору происходит с использованием общеканальной сигнализации SS7 подсистемы ISUP-R. Поддержка таких технологий, как COM, SQL, CORBA, SOAP, XML, VoiceXML , HTTPS позволяют интегрировать IntelleScript Pro с любыми внешними информационными системами компании-оператора.


На основе УССУ IntelleScript Pro могут быть реализованы такие сервисы, как:



  • альтернативная оплата платежей с использованием карт предоплаты;

  • интерактивная информационная поддержка абонентов:

  • автоматизированная выдача любой как общей, так и персонифицированной информации в режиме интерактивного общения, организация любых развлекательно-информационных рубрик;

  • исходящее оповещение абонентов;

  • голосовая почта с гибкой системой управления сообщениями, организацией почтового ящика, способами уведомления;


Язык разработки сценариев высокого уровня позволяет реализовать практические любые услуги и сервисы.


Компания Forte-IT работает на рынке систем компьютерной телефонии с 1994 года и на сегодняшний день является одной из ведущих российских компаний-разработчиков в данной отрасли. Выбор в качестве аппаратной платформы Intel Dialogic – общепризнанного лидера и разработчика промышленных стандартов в компьютерной телефонии, является гарантом надежности систем Forte-IT.


В настоящие время компания предлагает полный спектр решений компьютерной телефонии для операторов связи и корпоративных клиентов.


В отличие от многих компаний-производителей Forte-IT предлагает не только законченные решения систем, но и предоставляет своим Заказчикам возможность самостоятельно формировать системы КТ, отвечающие индивидуальным требованиям, в Универсальной Среде Создания Приложений IntelleScript. Решение, выполненное на базе IntelleScript, легко модифицируется и развивается персоналом компании-заказчика без каких-либо дополнительных затрат и технической поддержки со стороны Forte-IT. На базе IntelleScript реализованы такие сервисы, как: информационно-справочный центр, система авто оповещения, система телеконференций, офисная система, включающая голосовую почту и авто секретаря и многие другие.


В числе наших Заказчиков такие компании, как:



  • оператор сотовой связи БИЛАЙН GSM (г. Москва, Россия);

  • оператор сотовой связи БИЛАЙН GSM (г. Санкт-Петербург, Россия);

  • оператор сотовой связи БИЛАЙН GSM (г. Воронеж, Россия);

  • оператор сотовой связи БИЛАЙН GSM (г. Ростов-на-Дону, Россия);

  • оператор сотовой связи БИЛАЙН GSM (г. Нижний Новгород, Россия);

  • оператор сотовой связи БИЛАЙН GSM (г. Новосибирск, Россия);

  • оператор сотовой связи БИЛАЙН GSM (г. Саратов, Россия);

  • Контент и сервис-провайдер "Информ-мобил" (г. Москва, Россия)

  • Директ Нэт Телекомьюникейшнс (г. Москва, Россия)

  • оператор спутниковой связи ГлобалТел (г. Москва, Россия)

  • Информационное агентство "Оперативная справка" (г. Москва, Россия)

  • пейджинговый оператор VessoLink/ЕПСР (г. Москва, Россия)

  • Торговый дом "МИР" (г. Москва, Россия)

  • Новолипецкий металлургический комбинат (г. Липецк, Россия)

  • Акционерное общество "Росхлебопродукт" (г. Москва, Россия)


новости : 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012 | 2011 | 2010 | 2009 | 2008 | 2007 | 2006 | 2005 | 2004 | 2003 | 2002 | 2001 | 2000 | 1999 |
голосовая почта
сервер голосовой почты

платы dialogic
intel dialogic ООО Форте-АйТи
аренда IVR,
call center,контакт центр,
ivr
ivr
Skype Me™! (495) 783-0220
автоинформатор  142784, Москва, Бизнес-парк "Румянцево", 17 подъезд, 4 этаж  программа автоинформатор ct@forte-it.ru многоканальный автоинформатор
автоинформаторы на атс
call-центрRambler's Top100статистика: rambler top100, topmail, liveinternet, hosted by .masterhost